Perguntas Frequentes
Envios
Qual o prazo de entrega?
As encomendas para Portugal continental são expedidas em 1–2 dias úteis após confirmação de pagamento. O prazo de entrega é de 2–4 dias úteis via CTT Expresso. Para as ilhas (Açores e Madeira), o prazo pode estender-se até 7 dias úteis.
O envio é gratuito?
Sim! O envio é gratuito para Portugal continental em compras acima de 50€. Para a União Europeia, o envio é gratuito em compras acima de 80€.
Enviam para fora de Portugal?
Sim, enviamos para toda a União Europeia e para outros países mediante consulta de portes. Entre em contacto connosco para encomendas fora da UE.
Devoluções e Trocas
Posso devolver um artigo?
Sim. Tem 14 dias após a receção da encomenda para devolver o artigo, desde que esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com as etiquetas originais intactas. Para iniciar uma devolução, contacte-nos por email ou telefone.
Como faço uma troca de tamanho?
Para trocar de tamanho, basta enviar o artigo de volta (nas mesmas condições) e indicar o tamanho pretendido. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro nosso.
Tamanhos
Como sei qual o meu tamanho?
Consulte o nosso Guia de Tamanhos para instruções detalhadas sobre como medir a circunferência da cabeça e encontrar o tamanho certo.
Os tamanhos são standard?
Os nossos chapéus seguem o sistema europeu (56, 57, 58, 59, 60, 61…). Alguns modelos utilizam designações S/M/L/XL, equivalentes às medidas em centímetros — consulte sempre a tabela de tamanhos de cada produto.
Materiais e Origem
De onde são os vossos chapéus?
Trabalhamos com fabricantes portugueses, espanhóis, britânicos e italianos. Muitos modelos são produzidos artesanalmente. Os materiais incluem lã, tweed, palha natural, cortiça e algodão de alta qualidade.
O que é Harris Tweed?
Harris Tweed é um tecido de lã pura, tecido à mão nas Ilhas Hébridas, na Escócia. É certificado por lei britânica e é um dos materiais mais nobres do mundo para chapelaria. Consulte a nossa página sobre Harris Tweed.
Loja Física
Têm loja física?
Sim! Encontra-nos em Rua 1º de Dezembro, 85 · 1200-358 Lisboa. Na loja pode experimentar, receber aconselhamento personalizado e levar o chapéu na hora.